إعادة تصميم محفظة رصيد
كان كثير من المستخدمين يتوقفون في منتصف التحويل لأنهم لا يطمئنون إلى أن أموالهم وصلت. اختصرنا الخطوات من سبع إلى ثلاث، وأضفنا شاشة تأكيد واضحة وإيصالًا يمكن مشاركته على واتساب. بعد الإطلاق ارتفعت نسبة التحويلات المكتملة ٢٢٪، وانخفضت مكالمات خدمة العملاء إلى النصف تقريبًا.
